Hagamos una pequeña prueba y seguimiento de nuestra relación como ciudadanos con el Ayuntamiento de Ávila. Comprobemos qué herramientas y medios tenemos para ponernos en contacto con ellos y, en este sentido, qué efectividad tienen. elAbulaui.com procurará hacer un seguimiento de la respuesta y atención que nos presta la institución siendo, a todos los efectos, un ciudadano cualquiera. Para ello, vamos a intentar conseguir una información relacionada con la ciudad. En este caso, pretendemos hacer un seguimiento de las fuentes que existen en la ciudad tanto si funcionan como si no. Como ciudadanos estamos preocupados con el abandono de las fuentes de la ciudad y vamos a procurar entender esta situación.

 

Ayer acudí a Aqualia pensando ―ingenuamente― que como organismo gestor del agua en esta ciudad, dispondrían de la relación de fuentes.

¡Ping!, primera ventanilla.

―Disculpe, estoy interesando en conseguir una relación de las fuentes de Ávila.

―¿…? (¿de qué guindo se ha caído este?)… ¿disculpe?

―Sí, estaba interesado en conseguir una relación de las fuentes que existen en la ciudad, tanto si funcionan como si no.

―Nosotros eso no lo llevamos.

―¿…? (¿me habré caído de algún guindo?), ¿y entonces quien lo lleva?

―No lo sé…

―…pero… ¿entonces?...

―Pues es que eso no lo llevamos nosotros… de todos modos pregunte ahí en administración, pregunte por este señor a ver qué le dice.

―Muchas gracias, buenos días.

 

¡Ping!, segunda ventanilla.

―Hola, buenos días, estoy intentando conseguir una relación de las fuentes de Ávila.

―¡Buf!, es no va con nosotros, tienes que preguntar en el Ayuntamiento.

―¿Sabría usted decirme a qué departamento me debería dirigir?

―Pregunta a ver en arqueología…

―¿…?

―Hay una chica llamada X y ella te dirá…

―Pero, ¿en arqueología? (¿habrá pensado que quiero el listado de las fuentes que había en el siglo XVII?)

―En arquitectura y arqueología del Ayuntamiento. (Eso ya me suena mejor)

―Bien, muchas gracias pues, voy a intentarlo, buenos días.

 

¡Ping!, tercer salto, este meramente informativo; tan solo fue preguntar en la puerta del Ayuntamiento a dónde me podía dirigir para mi consulta. La respuesta fue a la calle Sancho Dávila, allí se encuentra Servicios. Rumbo pues al edificio que se encuentra frente a la Iglesia de San Juan.

 

¡Ping! 2ª planta, infraestructuras y urbanismo…

―Hola buenos días, quería hacer una consulta por favor.

―Sí, dígame…

―Procuro conseguir un listado de las fuentes que hay en Ávila, tanto si están funcionando como si no.

―¿…? (…) Pero… eso aquí no es ¿eh?, tendrías que preguntar en Aqualia.

―Es que vengo de allí, me remiten al Ayuntamiento.

 

Debo decir que esta señora estuvo muy amable y servicial, hizo unas llamadas y procuró descubrir quién demonios puede facilitar una relación de fuentes. Tras realizar tres llamadas, parece ser que el interlocutor en cada caso supo exonerar su responsabilidad en todo momento. Lógicamente la pregunta ‘¿para quién y qué es esto?’ hacen acto de presencia. Parece que debe ser tan raro que un ciudadano solicite alguna información que se sale un poco de lo común. Con todo, repito que la señora que me atendió fue muy simpática y servicial, procuró desvelar el misterio a pesar de no conseguirlo. Yo, en un ataque de duda, alegué que se trataba de un trabajo universitario, tuve la sensación de que si hubiese dicho que no era nadie en particular no hubiese llegado muy lejos. En este caso en concreto me puedo haber equivocado puesto que la atención fue buena; buena señal pues.

 

―Pues verás, esto lo vas a tener que hacer por el registro… Te daré un impreso para que puedas rellenarlo y presentarlo en el registro del Ayuntamiento. Ellos te responderán.

El impreso en cuestión es el que sigue:

 
Deseo solicitar un listado oficial de fuentes de agua existentes en la ciudad de Ávila tanto si se encuentran en funcionamiento como si no. He procurado disponer de este listado en Aqualia y en FCC y en todos los casos me remiten a ustedes, el Ayuntamiento. Este mismo documento me ha sido amablemente facilitado en las oficinas que ustedes tienen frente a la iglesia de San Juan en la calle Sancho Dávila, 2ª planta. Muchas gracias.

 

En este caso, ya no se especifica el objeto de la solicitud. En principio y tratándose de la institución que es, lo que elAbulaui.com quiere comprobar es la posibilidad de adquirir información pública sin tener que rendir cuentas por ello; en otras palabras, la institución es el organismo público que debe rendirlas, no el ciudadano… ¿funcionará?

 

Esta ha sido la toma de contacto con el tema de las fuentes. Por nuestra parte, elAbulaui.com seguirá haciendo investigaciones sobre las fuentes: ¿cuántas hay en la ciudad y en concreto qué hacen desconectadas?, ¿qué sentido tiene que una fuente no de agua? Lógicamente no se trata de tenerla encendida 24 horas, sino de que de agua cuando se apriete al botón correspondiente. El pasado verano se hizo un recuento somero de las fuentes en el recinto amurallado e inmediaciones, resultado: 14 fuentes, sólo una da agua (la de San Vicente). En este sentido vendría bien que cualquiera que lea este texto y sepa de fuentes las comente aquí para que entre todos podamos hacer un listado sólido sin dejarnos ninguna por el camino.

Un saludo!